Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại to220

Khi bạn tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hoặc liên hệ hỗ trợ — to220 chỉ thu thập đúng những gì cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chatÁp dụng cho người dùng tại vùng được phép theo pháp luật địa phương
to220 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại to220
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách to220 bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Mọi kết nối đến to220 đều chạy qua SSL. Mật khẩu được băm một chiều; chúng tôi không thể đọc mật khẩu gốc của bạn. Khi đăng nhập từ thiết bị mới hoặc trình duyệt lạ, hệ thống yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký — bước này áp dụng cả trên điện thoại lẫn máy tính. Cookie phiên hết hạn sau khi bạn đóng trình duyệt; cookie phân tích chỉ thu thập dữ liệu ẩn danh về hành vi điều hướng.

Mã hóa SSL Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ to220 được mã hóa SSL, kể cả khi bạn truy cập trên điện thoại qua mạng di động.
Xác minh OTP Đăng nhập từ thiết bị chưa từng dùng sẽ kích hoạt OTP gửi về số điện thoại đăng ký — bạn không thể bỏ qua bước này.
Chính sách cookie Cookie phân tích chỉ ghi dữ liệu ẩn danh; cookie phiên tự xóa khi đóng trình duyệt. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt.
Lưu trữ và xóa dữ liệu Dữ liệu tài khoản không còn hoạt động được ẩn danh hóa sau khoảng thời gian lưu trữ theo quy định vận hành; yêu cầu xóa sớm hơn được xử lý qua live chat.
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân cho chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live chat Mở live chat trên to220, chọn mục 'Tài khoản & Quyền riêng tư' để gửi yêu cầu trực tiếp bằng tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ trên trang Liên hệ, ghi rõ loại yêu cầu: xem dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xóa tài khoản.
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu yêu cầu dữ liệu trong phần Cài đặt tài khoản — xác minh danh tính bằng OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách to220 xử lý thông tin cá nhân và quyền của bạn với tư cách người dùng.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Dữ liệu này dùng để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Không, trừ khi pháp luật yêu cầu. Dữ liệu giao dịch chỉ dùng để đối soát nội bộ và xác nhận nạp/rút; chúng tôi không bán thông tin này cho bất kỳ bên nào.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc biểu mẫu trong Cài đặt tài khoản. Sau khi xác minh OTP, chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ.

Liên hệ live chat, chọn mục 'Xóa tài khoản'. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu và ẩn danh hóa dữ liệu theo quy trình lưu trữ hiện hành.

Cookie phiên giữ trạng thái đăng nhập trong lần dùng hiện tại và tự xóa khi bạn đóng trình duyệt. Cookie phân tích chỉ ghi dữ liệu ẩn danh về điều hướng, không liên kết với tài khoản cá nhân.

Có, chính sách áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ dành cho vùng được phép.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.